该剧由J.J. Abrams挂名，《独木岭》（One Tree Hill）制片人Mark Schwahn打造，故事发生在新英格兰地区（美国东北的一个沿海地区，由缅因州、新罕布什尔州、佛蒙特州、马萨诸塞州、罗德岛和康涅狄格州组成）一个历史悠久的避暑胜地，这里的新老员工必须采取各种方式来满足客户的需要－－甚至是十分「可笑」的需要。与此同时，他们还要面对友谊、竞争与爱情带来的挑战。主要故事地点为虚构的「庇护湾」（Shelter Bay）大酒店。你不要认为J.J. Abrams开发肥皂剧是一件不同寻常的事情，事实上他就是靠肥皂剧成名的（《幸福》）。Elizabeth Henstridge扮演「庇护湾」大酒店新近提拔的经理Grace，聪明过人。最近刚刚以优异成绩从伦敦语言与戏剧中心学院毕业的年轻女演员Hannah New扮演来「庇护湾」大酒店结婚的客人Kathryn Gilchrist，是本剧的核心角色之一。澳大利亚演员Eka Darville扮演庇护湾当地的一个渔民，从小在那里长大。Trent Ford扮演过气的英国摇滚明星Tyler Green，住在「庇护湾」大酒店顶楼的套间里。Zachary Abel扮演「庇护湾」大酒店的前台接待员Mitchell Taylor，23岁，一个骨子里充满浪漫主义的年轻人，曾经是当地棒球队的明星球员。Malese Jow扮演酒店的「专职舞会女郎」、「社交女郎」Morgan。 ----天涯小筑
